Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 29 Mayıs 2026

NeonCakmak ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim"), müşterilerine kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla neoncakmak.com.tr internet sitesini ("Site") işletmektedir. Hizmetlerimiz, Shopify altyapısı kullanılarak sunulmaktadır.

İşbu Gizlilik Politikası, Site'yi ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, Site üzerinden alışveriş yaptığınızda veya bizimle herhangi bir şekilde iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

Hizmet Şartları ile işbu Gizlilik Politikası arasında çelişki bulunması halinde, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin konularda işbu Gizlilik Politikası esas alınacaktır.

Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz. Siteyi kullanmanız, kişisel bilgilerinizin burada açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgiler" terimi, kimliğinizi doğrudan veya dolaylı olarak belirleyebilen bilgileri ifade eder.

Toplayabileceğimiz kişisel bilgiler şunları içerebilir:

İletişim Bilgileri

Ad ve soyad
Fatura adresi
Teslimat adresi
Telefon numarası
E-posta adresi

Finansal Bilgiler

Ödeme yöntemi bilgileri
İşlem detayları
Ödeme onay bilgileri

Hesap Bilgileri

Kullanıcı adı
Şifre
Tercihler ve hesap ayarları

İşlem Bilgileri

Satın alınan ürünler
İade ve değişim işlemleri
Sipariş geçmişi

İletişim Kayıtları

Müşteri destek talepleri
E-posta ve diğer iletişim kayıtları

Cihaz Bilgileri

IP adresi
Tarayıcı bilgileri
Cihaz tanımlayıcıları

Kullanım Bilgileri

Site üzerinde gerçekleştirilen işlemler
Gezinme ve kullanım alışkanlıkları

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

Doğrudan sizden
Site kullanımı sırasında otomatik olarak
Hizmet sağlayıcılarımızdan
İş ortaklarımızdan veya üçüncü taraflardan

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Hizmetlerin Sunulması ve Geliştirilmesi

Kişisel bilgileriniz;

Siparişlerinizi işlemek,
Ödemeleri doğrulamak,
Ürünleri göndermek,
İade ve değişim işlemlerini yürütmek,
Hesabınızı yönetmek,
Müşteri desteği sağlamak,

amacıyla kullanılabilir.

Pazarlama ve Reklam

İzniniz dahilinde;

Kampanya duyuruları,
Promosyonlar,
Ürün önerileri,

gönderilebilir.

Güvenlik ve Sahtekarlığın Önlenmesi

Kişisel bilgileriniz;

Hesap güvenliğinin sağlanması,
Sahtekarlığın önlenmesi,
Yasa dışı faaliyetlerin tespit edilmesi,

amaçlarıyla işlenebilir.

Hukuki Yükümlülükler

Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi ve resmi makam taleplerinin karşılanması amacıyla bilgileriniz işlenebilir.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız?

Aşağıdaki durumlarda kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

Ödeme hizmet sağlayıcıları
Kargo ve lojistik firmaları
Bulut depolama ve teknik altyapı sağlayıcıları
Shopify
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Shopify ile İlişki

Site, Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır.

Shopify, Hizmetlerin sağlanabilmesi amacıyla bazı kişisel bilgileri işleyebilir. Shopify'ın veri işleme uygulamaları hakkında daha fazla bilgi için Shopify'ın güncel gizlilik politikası incelenebilir.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Site üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin içeriklerinden, gizlilik uygulamalarından veya güvenlik politikalarından NeonCakmak sorumlu değildir.

Çocuklara Ait Veriler

Site, çocuklara yönelik değildir.

Yasal reşit olma yaşının altındaki bireylere ait kişisel bilgiler bilerek toplanmaz.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Kişisel bilgilerinizin güvenliği için makul teknik ve idari önlemler alınmaktadır.

Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

Kişisel bilgileriniz;

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Hizmetlerin sunulması,
Uyuşmazlıkların çözümü,

için gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

Yürürlükteki mevzuata bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Kişisel verilerinize erişim talep etme
Verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini isteme
Veri taşınabilirliği talep etme
Pazarlama iletişimlerinden çıkma

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Şikayetler

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin şikayet ve taleplerinizi aşağıdaki iletişim adresi üzerinden iletebilirsiniz:

E-posta: neoncakmak@gmail.com

Uluslararası Veri Aktarımları

Kişisel bilgileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın faaliyetleri kapsamında ikamet ettiğiniz ülke dışında işlenebilir veya saklanabilir.

Bu tür aktarımlar yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir.